Verzenden en retourneren

Verzenden

Ik hanteer een aankoopbedrag van minstens €5. De vermelde prijzen op de webshop zijn incl. BTW maar excl. verzendkosten. Deze laatste worden berekend bij het afrekenen.
Betalen kan op voorhand via :

• Bancontact en PayPal

Bij ophalen kan je contant, digitaal of met de kaart betalen. Het ophaaladres is Oliekouterstraat 1, 8770 Ingelmunster. Het moment van ophalen dient op voorhand afgesproken te worden. Dit kan via mail of Whatsapp op 0499/396826
Bij het afrekenen kan je kiezen voor volgende verzendkosten:

• ophalen bij mij thuis : gratis
• brievenbuspost : tot 50 gram €2,50 , tot 100 gram € 4,70
• BPost : €6,50 ( pakketjes binnen België) - met track and trace

Indien je maximum 5 kaarten aankoopt, dan kan ik dit verzenden per brievenbuspost. De kaarten worden dan in een envelop en zonder track and trace verzonden .
Om een goed evenwicht te houden tussen bijberoep en gezinsleven, worden bestellingen op vrijdag verzonden. Indien je je bestelling sneller wil hebben kan je kiezen voor 'ophalen in de winkel' of dit meegeven in het opmerkingenvak.
Gepersonaliseerde bestellingen duren langer om te verwerken. Hieronder vallen de portretten en geboorteposters. Houd hier rekening met een verzending tussen 2 á 3 weken. Dit staat ook vermeld op de productpagina. Indien ik deze levertermijn niet haal dan neem ik op tijd contact met je op.
Heb je na 14 dagen je bestelling nog niet ontvangen? Neem dan even contact met me op en dan bekijk ik wat ik voor je kan doen.

Retourneren

Retourneren kan tot 14 kalenderdagen na de ontvangst van je bestelling. Je dient Letter Atelier hiervan via e-mail op de hoogte te brengen. Na ontvangst van een retourbevestiging, dienen de artikelen terug gezonden te worden in onbeschadigde en ongebruikte toestand en voldoende gefrankeerd. De verzendkosten hiervan vallen volledig op de kosten van de klant.

Wenskaarten worden niet geretourneerd. 

Letter Atelier betaalt in het geval van retourneren enkel de aankoopprijs van de artikelen terug, niet de verzendkosten, tenzij het een artikel betreft dat verkeerdelijk werd geleverd door Letter Atelier.